Service von A bis Z…

…wie häufig wird dies als leere Hülle verwendet. Unser Anspruch an eine art- und tiergerechte Haltung gibt uns eine Menge Ansatzpunkte, welchen wir gerne unter dem Begriff Service zusammenfassen möchten.

Unsere Beratung ist ein entscheidender Faktor, um Ihr Vertrauen als langfristigen Kunden aufzubauen und zu pflegen. Wir können und wollen es uns nicht leisten, Ihnen „irgendwas“ zu erzählen. Wir nutzen diese Zeit, um Ihnen Brauchbares und Wertvolles zur Haltung des von Ihnen favorisierten Schützlings in die Hand zu geben. Unser Ladengeschäft verlässt demnach keiner mit einem Tier, ohne vorher umfassend beraten worden zu sein. Die Beratungen sind zudem unverbindlich.

In unserer gemütlichen Café-Ecke können Sie sich einen Eindruck verschaffen, das große Regenwaldterrarium mit seinem Wasserfall auf sich wirken lassen und etwas Ruhe tanken.

Wir helfen Ihnen auch bei der Planung von individuellen Terrarien oder Freigehegen. Vielerorts existiert der ästhetische Anspruch, dass die Unterkünfte sich in die Wohnräume integrieren lassen sollen. Diesem Wunsch möchten wir entgegenkommen, da nicht selten nur gerne Betrachtetes auch angemessen gepflegt wird.

Hinter unserem Notdienst verbirgt sich die Möglichkeit, dass Sie außerhalb der Öffnungszeiten unvorhergesehene Versorgungsengpässe füllen können. Rufen Sie uns einfach an!

Zur Thematik Notdienst gehört auch unser Betreuungsangebot zum Beispiel in Urlaubszeiten. Am liebsten übernehmen wir die Betreuung bei Ihnen zuhause, da die Tiere nicht unnötig unter den Stress der Umgewöhnung gesetzt werden sollten.

Durch unsere Erfahrung im Umgang mit den Tieren können wir Ihnen eine kompetente Dienstleistung anbieten. Unser Team ist selbst in Ausnahmesituationen (z.B. plötzliches Gelege, Eierschlupf, oder in ungünstigen Fällen bei Krankheitssymptomen) in der Lage einen kühlen Kopf zu bewahren und – nach Ihrer Absprache – sicheres Handeln einzuleiten.

Somit brauchen Sie keinem Nachbarn diese Last aufbürden und können sorgenfrei Ihren wohlverdienten Urlaub genießen.

Auch wenn Sie kurzfristig z.B. in ein Krankenhaus müssen, egal wann und wie. rufen Sie uns an und wir sind für Sie und Ihren Schützling da.
Wir besitzen die Genehmigung nach §11 (TSchG), Ihre Tiere entweder in Pension zu nehmen oder bei Ihnen zuhause zu pflegen.

Individueller Terrarienbau gehört ebenfalls zu unseren Geschäftsbereichen. Von bewährten Konstruktionen von Partnerunternehmen bis hin zu Ihren eigenen Ideen planen wir das Terrarium bzw. das Freilandgehege nach Ihren Wünschen.

Je nach Umfang des Auftrages empfehlen wir Ihnen kompetente Partner oder übernehmen den Auftrag selbst. Sogar eine einfache “Mitarbeit” wäre möglich, d.h. Sie bauen nach Ihren Wünschen und wir beraten und betreuen Sie während der Bauphase.

Bei Freilandgehegen können wir Sie zusätzlich mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Baurecht vertraut machen und Ihnen Informationen für die notwendigen Schritte und Ämter liefern.
Rechtlichen Rat dürfen wir aus gesetzlichen Gründen jedoch nicht leisten… die Informationen sind als Empfehlungen zu verstehen.

In den ersten beiden Tagen der Woche bieten wir einem Kind bzw. Jugendlichen die Möglichkeit des Tierpfleger für einen Tag. Der Juniortierpfleger erhält Einblicke in die Terraristik, welche weit über den normalen Besuch unseres Ladens hinausgeht.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die Kinder von heute, später in Entscheidungen gefordert werden, welche ein Verständnis und ein Verantwortungsbewusstsein für Mensch, Natur und Umwelt voraussetzen.

Wir leisten dazu unter anderem in dieser Form unseren Beitrag und bieten mit Spaß und Neugier einen unvergesslichen Tag.

Regelmäßig finden in unseren Räumen auch Veranstaltungen statt. Die Termine und Inhalte entnehmen Sie bitte unseren Aushängen oder unserem Service(News)letter auf der Webseite.

Termine von Reptilienbörsen, Adressen zu reptilienkundigen Tierärzten der Umgebung, regelmäßiger Service(News)letter, Tiersteckbriefe und vieles mehr haben wir ebenfalls auf unserer Webseite untergebracht.

Wir fördern aktiv verschiedene Einrichtungen zum Schutz der Tiere und Bildung von Kindern und Jugendlichen, wie zum Beispiel das Tierheim Albert-Schweizer und den TerraZoo Rheinberg.

Abschließend sei noch erwähnt, dass unser Ladengeschäft eine Zuflucht für belästigte und bedrohte Kinder und Jugendliche ist.